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潭耒分公司召開2019年一季度文明優質服務點評會

編輯時間:2019-03-28 本文來源:潭耒分公司 責任編輯:廖妲 瀏覽次數:次

      326日,潭耒分公司召開2019年一季度文明優質服務點評會,各站負責人、收費員代表參加點評,分公司運營部、稽查隊、監控信息中心分別派代表擔任評委。會議由分公司運營管理部負責人主持,分公司領導許文出席點評會。

      此次文明優質服務點評參照公司要求,全程按2019年新的文明優質服務點評方案和評比辦法進行,隨機抽取一季度13名收費員和3名監控員工作視頻進行評比,由5位評委當場對每位參評人員表現進行分別點評,綜合各單位最后得分,評選出文明服務表現突出的優秀集體和個人。

      許文指出,通過此次隨機抽取錄像進行點評,發現了收費員之間文明服務水平的差距,二季度的工作要以文明服務為重點,收費站和監控信息中心做到嚴抓嚴管,分公司稽查隊要切實起到督促作用,在稽查文明服務工作的同時,要嚴格把關收費現場紀律,希望在以后的工作中再接再厲,將公司六個100%的要求貫徹落實到位,進一步提升潭耒文明窗口形象。

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